Última actualización: 1 de enero de 2026
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El trabajo suele comenzar entre 2 y 4 horas después de recibir su documento durante el horario laboral. Le recomendamos cancelar de inmediato si cambia de opinión.
Después de iniciado el trabajo pero antes de la entrega: Puede emitirse un reembolso parcial según la proporción de trabajo pendiente. Contáctenos para analizar su situación.
Después de la entrega: Si no está satisfecho con la calidad de la traducción, revisaremos el documento sin costo. Las revisiones deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega, con detalles específicos de los problemas encontrados.
Reembolso tras la entrega: Los reembolsos posteriores a la entrega solo se conceden si no logramos producir una traducción precisa tras un intento de revisión. No emitimos reembolsos por el rechazo de documentos por parte de instituciones de terceros debido a factores fuera de nuestro control (por ejemplo, requisitos de formato específicos de la institución no comunicados en el momento del pedido).
Antes de comenzar el trabajo: Reembolso completo si se solicita antes de que iniciemos el proceso de investigación y redacción.
Después de la entrega: El paquete del plan de negocios incluye 1 revisión. Si no está satisfecho tras la revisión, puede solicitar un reembolso parcial de hasta el 50% del importe pagado, a nuestra discreción, según el trabajo realizado.
Las solicitudes de reembolso de planes de negocios deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Para solicitar un reembolso o una revisión, escríbanos a info@blueentryglobal.com con:
Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de 1 día hábil y procuraremos resolverla en un plazo de 5 días hábiles.
Los reembolsos aprobados se procesan a través de Stripe al método de pago original. Los reembolsos suelen aparecer en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según su banco o emisor de la tarjeta.
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