Politique de Confidentialité

1. Qui Nous Sommes

Blue Entry Global (« nous », « notre », « nos ») est une société de services documentaires professionnels. Nous exploitons le site web blueentryglobal.com. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à l'adresse info@blueentryglobal.com.

2. Données que Nous Collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données de compte : nom, adresse e-mail et mot de passe (haché) lors de votre inscription
• Données de commande : type de service, détails du document et historique des commandes
• Documents : documents sources que vous téléchargez pour traduction
• Données de paiement : traitées par Stripe — nous ne stockons pas les informations de votre carte
• Données de contact : messages que vous envoyez via notre formulaire de contact
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et journaux d'utilisation à des fins de sécurité et de performance

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Créer et gérer votre compte
• Traiter et exécuter vos commandes
• Vous livrer les documents traduits et les plans d'affaires par e-mail
• Traiter les paiements via Stripe
• Répondre à vos demandes et requêtes d'assistance
• Envoyer des mises à jour de statut et des confirmations de commande
• Respecter les obligations légales

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing sans votre consentement explicite et nous ne vendons pas vos données à des tiers.

4. Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes (article 6 du RGPD) :

• Exécution du contrat : pour exécuter vos commandes et gérer votre compte
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et garantir la sécurité de la plateforme
• Obligation légale : pour respecter la législation applicable

5. Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement avec les tiers suivants, strictement aux fins de la prestation du service :

• Stripe — traitement des paiements
• SendGrid — envoi des e-mails
• Microsoft Azure — hébergement cloud et stockage sécurisé des documents

Tous les tiers sont conformes au RGPD. Nous ne partageons vos données avec personne d'autre.

6. Conservation des Données

Nous conservons les données de votre compte tant que votre compte est actif. Les enregistrements de commande sont conservés pendant 7 ans à des fins de conformité légale et fiscale. Les documents sources téléchargés pour traduction sont supprimés de nos systèmes 90 jours après l'achèvement de la commande, sauf si vous demandez une suppression anticipée.

7. Vos Droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectifier les données inexactes
• Effacer vos données (droit à l'oubli), sous réserve des obligations légales de conservation
• Limiter le traitement ou vous y opposer
• Portabilité des données — recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@blueentryglobal.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement HTTPS, des mots de passe hachés et un stockage cloud sécurisé. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %. Nous vous informerons sans délai en cas de violation de données affectant vos données personnelles.

9. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies de session essentiels, nécessaires à l'authentification du compte. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires. Aucune bannière de consentement aux cookies n'est requise.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs enregistrés des modifications importantes par e-mail. La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour de la politique.

11. Contact et Réclamations

Pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité, contactez-nous à l'adresse info@blueentryglobal.com.