Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Blue Entry Global ("nós", "nos", "nosso") é uma empresa profissional de serviços de documentos. Operamos o site blueentryglobal.com. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo info@blueentryglobal.com.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados da conta: nome, endereço de e-mail e senha (com hash) ao se cadastrar
• Dados do pedido: tipo de serviço, detalhes do documento e histórico de pedidos
• Documentos: documentos de origem que você envia para tradução
• Dados de pagamento: processados pela Stripe — não armazenamos os dados do seu cartão
• Dados de contato: mensagens enviadas pelo nosso formulário de contato
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e registros de uso para segurança e desempenho

3. Como Usamos os Seus Dados

Usamos os seus dados pessoais para:

• Criar e gerenciar a sua conta
• Processar e cumprir os seus pedidos
• Entregar documentos traduzidos e planos de negócios por e-mail
• Processar pagamentos via Stripe
• Responder às suas dúvidas e solicitações de suporte
• Enviar atualizações de status e confirmações de pedidos
• Cumprir obrigações legais

Não usamos os seus dados para marketing sem o seu consentimento explícito e não vendemos os seus dados a terceiros.

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base nas seguintes bases legais (Artigo 6 do RGPD/GDPR):

• Execução de contrato: para cumprir os seus pedidos e gerenciar a sua conta
• Interesses legítimos: para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança da plataforma
• Obrigação legal: para cumprir a legislação aplicável

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos os seus dados apenas com os seguintes terceiros, estritamente para a prestação do serviço:

• Stripe — processamento de pagamentos
• SendGrid — entrega de e-mails
• Microsoft Azure — hospedagem na nuvem e armazenamento seguro de documentos

Todos os terceiros estão em conformidade com o RGPD/GDPR. Não compartilhamos os seus dados com mais ninguém.

6. Retenção de Dados

Mantemos os dados da sua conta enquanto a sua conta estiver ativa. Os registros de pedidos são mantidos por 7 anos para conformidade legal e fiscal. Os documentos de origem enviados para tradução são excluídos dos nossos sistemas 90 dias após a conclusão do pedido, salvo se você solicitar a exclusão antecipada.

7. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD/GDPR, você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Retificar dados imprecisos
• Apagar os seus dados (direito ao esquecimento), sujeito aos requisitos legais de retenção
• Restringir ou se opor ao tratamento
• Portabilidade dos dados — receber os seus dados em formato legível por máquina
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo info@blueentryglobal.com. Responderemos dentro de 30 dias.

8. Segurança

Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia HTTPS, senhas com hash e armazenamento seguro na nuvem. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Notificaremos você prontamente em caso de violação de dados que afete os seus dados pessoais.

9. Cookies

Usamos apenas cookies de sessão essenciais, necessários para a autenticação da conta. Não usamos cookies de rastreamento ou de publicidade. Não é necessário banner de consentimento de cookies.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários cadastrados sobre alterações relevantes por e-mail. A data no topo desta página indica quando a política foi atualizada pela última vez.

11. Contato e Reclamações

Para quaisquer dúvidas ou preocupações sobre privacidade, entre em contato conosco pelo info@blueentryglobal.com.