Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda la traducción?

Las traducciones estándar tardan 48 horas. Para los planes de negocio, el servicio Estándar es de 7 a 10 días hábiles y el Express de 3 a 5 días. Es posible que haya servicio acelerado y pedidos urgentes — contáctenos para más detalles.

¿Qué pasa con las revisiones del Plan de Negocio?

Su plan incluye 1 revisión tanto en el servicio Estándar como en el Express. Hay revisiones adicionales disponibles a petición.

¿Puedo cambiar el alcance después de hacer el pedido?

Sí. Los cambios de alcance se gestionan según el cronograma. Los cambios solicitados después del 50 % de avance pueden afectar el plazo de entrega. Contáctenos para hablar sobre los cambios.

¿En qué formatos de archivo entregan?

Traducciones: PDF (certificado, formato estándar) + documento Word. Planes de Negocio: PDF (diseño profesional) + documento Word editable.

¿Hay soporte después de la entrega?

¡Sí! Ofrecemos 30 días de soporte posterior a la entrega. ¿Preguntas sobre su documento? ¿Necesita aclaraciones o ajustes menores? Estamos aquí para ayudarle sin costo adicional.

¿Qué idiomas ofrecen?

Nos especializamos en Portugués (Brasil y Portugal) ↔ Inglés y Español ↔ Inglés. También trabajamos con más de 40 pares de idiomas adicionales, incluidos Francés, Alemán, Italiano, Polaco, Rumano, Ucraniano, Ruso, Chino y Árabe.

¿Sus traducciones son aceptadas por las instituciones?

Sí. Nuestras traducciones certificadas son aceptadas por todos los organismos gubernamentales irlandeses (INIS/ISD), las embajadas de EE. UU., los tribunales, las universidades y las instituciones de todo el mundo. Llevan nuestro sello oficial de certificación.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Amex), Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago a través de Stripe. Transacciones seguras y cifradas garantizadas.

¿Mis datos están seguros y son privados?

Sí. Todos los documentos se tratan con estricta confidencialidad y en cumplimiento del RGPD. Utilizamos cifrado de nivel empresarial para el almacenamiento y la transmisión de archivos. Sus documentos nunca se comparten con terceros sin su consentimiento.

¿Y si no quedo satisfecho?

Respaldamos nuestro trabajo. Las revisiones están incluidas en cada servicio. Si hay problemas de calidad, los resolveremos. Nuestro objetivo es la satisfacción del 100 %. Consulte nuestra Política de Reembolsos para todos los detalles.

¿Aún tiene preguntas?