Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre os nossos serviços.

Quanto tempo leva a tradução?

As traduções padrão levam 48 horas. Para planos de negócios, o serviço Padrão leva de 7 a 10 dias úteis e o Express, de 3 a 5 dias. Serviço acelerado e pedidos urgentes podem estar disponíveis — fale conosco para mais detalhes.

E quanto às revisões do Plano de Negócios?

Seu plano inclui 1 revisão tanto no serviço Padrão quanto no Express. Revisões adicionais estão disponíveis mediante solicitação.

Posso alterar o escopo após fazer o pedido?

Sim. As alterações de escopo são acomodadas conforme o cronograma. Alterações solicitadas após 50% de conclusão podem afetar o prazo de entrega. Fale conosco para discutir as mudanças.

Em quais formatos de arquivo vocês entregam?

Traduções: PDF (certificado, formato padrão) + documento Word. Planos de Negócios: PDF (design profissional) + documento Word editável.

Há suporte após a entrega?

Sim! Oferecemos 30 dias de suporte pós-entrega. Dúvidas sobre o seu documento? Precisa de esclarecimentos ou pequenos ajustes? Estamos aqui para ajudar, sem custo adicional.

Quais idiomas vocês atendem?

Somos especializados em Português (Brasil e Portugal) ↔ Inglês e Espanhol ↔ Inglês. Também atendemos mais de 40 pares de idiomas adicionais, incluindo Francês, Alemão, Italiano, Polonês, Romeno, Ucraniano, Russo, Chinês e Árabe.

Suas traduções são aceitas pelas instituições?

Sim. Nossas traduções certificadas são aceitas por todos os órgãos governamentais irlandeses (INIS/ISD), embaixadas dos EUA, tribunais, universidades e instituições no mundo todo. Elas trazem o nosso selo oficial de certificação.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, Amex), Apple Pay, Google Pay e outras formas de pagamento via Stripe. Transações seguras e criptografadas garantidas.

Meus dados estão seguros e privados?

Sim. Todos os documentos são tratados com total confidencialidade e em conformidade com o GDPR. Usamos criptografia de nível empresarial para armazenamento e transmissão de arquivos. Seus documentos nunca são compartilhados com terceiros sem o seu consentimento.

E se eu não ficar satisfeito?

Garantimos a qualidade do nosso trabalho. Revisões estão incluídas em todos os serviços. Se houver problemas de qualidade, vamos resolvê-los. Nosso objetivo é 100% de satisfação. Consulte nossa Política de Reembolso para todos os detalhes.

Ainda tem dúvidas?

Entre em contato com a nossa equipe. Respondemos em até 1 dia útil.

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